A Ajuda do sistema tem como objetivo assistir o usuário na leitura, submissão, edição, e publicação de itens em revistas científicas e de interesse geral. É também um manual de uso do sistema, descrevendo seu escopo e funcionamento. A Ajuda também fornece dicas editoriais para as práticas comuns na publicação de revistas científicas. Complementando a ajuda, os usuários têm acesso ao suporte técnico da revista, listado no "Sobre" da revista, sob Contatos.
Cada tópico da Ajuda se refere a uma função e seu funcionamento pois o sistema utiliza funções editoriais designadas ou títulos definidos para cada função e processo — desde o Editor Gerente, que controla a Configuração da revista, ao Autor, que submete artigos e faz a leitura de prova das composições. Seguindo o mesmo princípio, o acesso aos documentos é determinado pelo responsável designado a uma tarefa naquele momento. A Ajuda é ativada no contexto específico onde se encontra o usuário: a ajuda é específica para cada função editorial. Cada usuário pode acumular mais de uma função editorial (um Avaliador pode também ser um Autor, ou um Editor Gerente pode ser um Editor). O conteúdo também depende em que área do sisetma se encontra o usuário. A função e localização determinam qual tópico de Ajuda estará disponível automaticamente, embora o sistema de Ajuda permita navegar de qualquer ponto para tópicos relacionados e explorar o funcionamento do sistema.