STRATEGIC MAP FOR A DAIRY COMPANY

Silvana Anita Walter, Rosane Maria Simon Vedovatto, Tatiana Marceda Bach
DOI: https://doi.org/10.5329/10.5329/RECADM.2013001

Abstract

This study aimed to develop, from the traditional perspectives of the Balanced Scorecard and from the environment, a strategic map for an industry in the dairy sector. It was developed a descriptive research with case study and data collection through interviews, documents, participant observation and questionnaire. For data analysis, it was used, with the aid of Atlas.ti 5.0, the documental and content analysis of the thematic type. The analysis had pointed out that the company has as a challenge to expand the collection of raw materials and improve the information system; which carries partnerships in products and in research; and seeks to innovate in equipment and products, besides being a pioneer in Brazil in terms of concentrated milk whey production. As a managerial implication, it is emphasized the creation of the strategic map. The inclusion of the environment perspective and the proposition of measures for companies in the dairy sector are characterized as a theoretical contribution.


Keywords

Strategic tool; Balanced Scorecard; Strategic Map; Perspective of the Environment; Dairy Company

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