DECISION SUPPORT SYSTEMS: MAPPING AND CONTENT ANALYSIS

Tais de Andrade, Vania de Fátima Barros Estivalete, Tarízi Cioccari Gomes
DOI: https://doi.org/10.5329/RECADM.2013003

Abstract

The decision support systems have gained representation in the academic and professional environment. It leads to a need of understanding what has been published about the field. Thus, the objective of this work, which has an exploratory and descriptive nature, is to perform a mapping and content analysis under the decision support systems topic, represented by a set of scientific article. To achieve the goal we will use the Development Process Knowledge - Constructivist (Proknow-C). At the end of the paper, it was possible to select a Literature Portfolio (LP) composed of 12 scientific articles, and to this LP, recognize the highlighted journals, articles, authors and keywords related to the field. It was also possible to perform a content analysis on the material. Through analysis composed of six criteria established, we diagnosed that the most well succeeded paper fulfilled 3 of 6 criteria. Therefore, it was possible to find flaws in the literature and suggesting research opportunities for future works.

Keywords

Performance Evaluation; Decision Support Systems; Proknow-C; Bibliometric Analysis; Systemic Analysis

Compartilhe

References


Alvarenga Neto, R. C. D., Barbosa, R. R., & Pereira, H. J. (2007) Gestão do conhecimento ou gestão de organizações da era do conhecimento? Perspectivas em Ciência da Informação, 12 (1), 5-24, Jan./Abr. 2007.

Amaratunga, D., Baldry, D., Sarshar, M., & Newton, R. (2002) Quantitative and qualitative research in the built environment: application of “mixed” research approach. Work Study, 51(1), 17-31.

Antunes, R., & Alves, G. (2004) As Mutações no Mundo do Trabalho na Era da Mundialização do Capital. Educação e Sociedade, 25 (87), 335-351.

Baker, M. J. (2001) Selecting a Research Methodology. The Marketing Review. Westburn Publishers Ltda, 1, 373-397.

Bardin, L. (1979) Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70.

Beehr, T. A., King, L. A., & King, D. W. (1990) Social support and occupational stress: Talking to supervisors. Journal of Vocational Behavior, 36, 61–81.

Berthelsen, H., Hjalmers, K., & Söderfeldt, B. (2008) Perceived social support in relation to work among Danish general dental practitioners in private practices. Eur J Oral Sci, 16, 157-163.

Cobb, S. (1976) Social support as a moderator of life stress. Psychosomatic Medicine, 38 (5), 300-314.

Cohen, S. (2004) Social Relationships and Health. American Psychologist, 11, 676-684.

Edwards, M. R. (2009) HR, perceived organisational support and organisational identification: an analysis after organisational formation. Human Resource Management Journal, 19 (1), 91-115.

Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkwl, B., Lynch, P., & Rhoades, L. (2001) Reciprocation of Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 86 (51), 42-51.

Eisenberger, R., Cummings, J., Armeli, S., & Lynch, P. (1997) Perceived Organizational Support, Discretionary Treatment, and Job Satisfaction. Journal of Applied Psychology, 82 (5), 812-820.

Eisenberger, R., Huntington, R., & Sowa, D. (1986) Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71 (3), 500-507.

Ferreira, M.C., & Seidl, J. (2009) Mal-estar no Trabalho: Análise da Cultura Organizacional de um Contexto Bancário Brasileiro. Psicologia: Teoria e Pesquisa, 25 (2), 245-254.

Gomide, S. J., Guimarães, L. C., & Damásio, L. F. Q. (2004) Construção e validação de um instrumento de medida de percepção de suporte social no trabalho. II Seminário de Pesquisa do Grupo Interinstitucional de Pesquisa em Bem-estar e Suporte Social e Trabalho, Uberlândia.

Grisci, C. L. I. (2008) Trabalho imaterial, controle rizomático e subjetividade no novo paradigma tecnológico. RAE-eletrônica, 7 (1).

Grisci, C. L. I., & Bessi, V. G. (2004) Modos de trabalhar e de ser na reestruturação bancária. Sociologias, 6 (12), 160-200.

Grisci, C. l. I., Scalco, P. D., & Kruter, G. E. (2011) Dilemas pessoais no trabalho imaterial bancário. Psicologia & Sociedade, 23 (3), 564-573.

Hair, J. Jr., Babin, B., & Money, A.A. (2005) Fundamentos de Métodos de pesquisa em administração. Porto Alegre: Bookman.

Hogan, B. E., Linden. W., & Najarian, B. (2002) Social support interventions: Do they work? Clinical Psychology Review, 22, 381-440.

Lopes, L. F. D., Müller, I., Souza, A. M., Ansuj, A. P., Moreira Junior, F. de J., Strazzabosco, F., Moraes, D. A. O. & Pulgati, F. H. (2007). Caderno Didático: Estatística Geral (2rd ed.). Santa Maria: UFSM.

Meichior, M., Niedhammer, I., Berkman, L.F., & Goldberg, M. (2003) Do psychosocial work factors and social relations exert independent effects on sickness absence? A six year prospective study of the GAZEL cohort. Journal of Epidemiology e Community Health, 57 (4), 285-299.

Oliveira, P. R., Tristão, R.M., & Neiva, E. R. (2006) Burnout e suporte organizacional em profissionais de UTI-Neonatal. Educação Profissional: Ciência e Tecnologia, 1 (1).

Paiva, C. S. D. L., & Borges, L. O. (2009) Ambiente de trabalho no setor bancário e o bem-estar. Psicologia em Estudo, 14 (1), 57-66.

Park, K., Wilson, M., & Lee, M. S. (2004) Effects of Social Support at Work on Depression and Organizational Productivity. American Journal of Health Behavior, 28 (5), 444-455.

Paschoal, T., Torres, C. V., & Porto, J. B. (2010) Felicidade no trabalho: relações com suporte organizacional e suporte social. Revista de Administração Contemporânea, 14 (6), 1054-1072.

Pires, J. C. S., & Macêdo, K.B. (2006) Cultura organizacional em organizações públicas no Brasil. Revista de Administração Pública, 40 (1), 81-105.

Plaisier, I., Bruijn, J. G. M., Graaf, R., Have, M., Beekman, A., & Pennin, J. H. (2007) The contribution of working conditions and social support to the onset of depressive and anxiety disorders among male and female employees. Social Science & Medicine, 64 , 401-470.

Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002) Perceived Organizational Support: A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology, 87 (4), 698-714.

Rhoades, L., Eisenberger, R., & Armeli, S. (2001) Affective commitment to the organization: the contribution of perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 86 (5), 825-836.

Rodriguez, M. S., & Cohen, S. (1998) Social support. Encyclopedia of mental health. New York: Academia Press, 3.

Ruffeil, N. R. S. (2002) A reestruturação produtiva numa instituição financeira: novos modos de trabalhar e subjetivar. 201f. Dissertação (Mestrado em Psicologia). Centro de estudos Gerais – Universidade Federal Fluminense. Niterói, 2002.

Seeman, T. E. (1998). Social Support and social conflict. http://www.macses.uesf.edu/Research/Psychosocial/notebook/socsupp.html

Sennet, R. (2009) A corrosão do caráter: as conseqüências pessoais do trabalho no novo capitalismo. (14 ed.) Tradução Marcos Santarrita. Rio de Janeiro: Record.

Siqueira, M. M. M. (1995) Antecedentes de comportamentos de cidadania organizacional: a análise de um modelo pós-cognitivo. 239f. Tese (Doutorado em Psicologia) – Universidade de Brasília, Brasília.

Siqueira, M. M. M. (2008) Construção e validação da escala de percepção de suporte social. Psicologia em Estudo, 13 (2), 381-388.

Siqueira, M.M.M., & Gomide, S. J. (2004) Vínculos do indivíduo com o trabalho e a organização. In: Zanelli, J. C., Borges-Andrade, J. E., & Bastos, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed.

Siqueira, M.M.M., & Gomide. S. J. (2008) Suporte no trabalho. In: Siqueira, M.M.M. (Org.) Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed.

Sluss, D., Klimchak, M., Holmes, J. J. (2008) Perceived organizational support as a mediator between relational exchange and organizational identification. Journal of Vocational Behavior, 73, 457-464.

Symster, P., & Friend, R. (2003) The influence of Social Support and problematic support on optimism and depression in chronic illness: a prospective study evaluating. Health Psychology, 22 (2), 123-129.

Tamayo, A. (2007) Contribuição ao estudo dos valores pessoais, laborais e organizacionais. Psicologia: Teoria e Pesquisa. 23, n.spe.

Tamayo, M. R., & Tróccoli, B. T. (2002) Exaustão emocional: relações com a percepção de suporte organizacional e com as estratégias de coping no trabalho. Estudos de Psicologia, 7 (1), 37-46.

Triviños, A. N. S. (2007) Introdução à pesquisa em ciências sociais: a pesquisa qualitativa em educação. São Paulo: Atlas.

Valentine, S., Greller, M. M., & Richtermeyer, S. B. (2006) Employee job response as a function of ethical context and perceived organization support. Journal of Business Research, 59, 582-588.

Van Yperen, N. (1998) Informational support, equity and burnout: the moderating effect of self-efficacy. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 71 (1).

Zagenczyk, T., Gibney, R., Few, T., & Scott, K. (2011) Psychological Contracts and Organizational Identification: The Mediating Effect of Perceived Organizational Support. Journal of Labor Research, 32, 254–281.




Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.