OUTSOURCING: IMPLICATIONS ON CONTRACTOR’S HUMAN RESOURCES PRACTICES

Pedro Vinícius de Oliveira Carneiro Leão, Simone Costa Nunes, Antônio Carvalho Neto, Marcus Vinícius Gonçalves da Cruz
DOI: https://doi.org/10.21529/RECADM.2014007

Abstract

This article aims to understand how the relationships between the contractor and the contractee affect human resources practices within the contractor. The research has used a qualitative approach in order to conduct the case study. Data was collected through documents and interviews with managers, blue collar workers and consulting professionals from three firms: the contractor (an industrial electric maintenance services company), the contractee as well as the consulting firm. Since the categories were not pre-established, a progressive and analogic classification of the elements was applied in order to analyze the collected data. Results show an intentional, planned and consolidated action by the contractee towards the contracted firm involving the following human resources practices: recruiting and selection; training and developing; health, security and environment; feedback and legal exigencies. The results obtained from this case are similar to other outsourcing research findings which highlight it’s relevance for productivity, quality and competition.

 


Keywords

Outsourcing; Human Resource Management; Contractor-contractee relationship

Compartilhe

References


Almeida, M. C., & Silva, R. A. R. (1999). Estratégias de terceirização: um estudo em grandes empresas mineiras. Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-graduação e Pesquisa em Administração, Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 23.

Barbosa, A. M. S. (2010). A naturalização da identidade social precarizada na indústria do alumínio primário paraense. Sociologias, 12(23), 268-303.

Bardin, L. (2011). Análise de conteúdo. Brasil: Edições 70.

Bitencourt, C. C. (Org.). (2010). Gestão contemporânea de pessoas. Porto Alegre: Bookman.

Borges, A., & Druck, M. G. (1993). Crise global, terceirização e a exclusão do mundo do trabalho. Cadernos CRH, 19, 22-45.

Cardoso, M. A. F., & Marras, J. P. (2010). Gestão integrada de pessoas nas alianças corporativas: desenvolvendo valor nos canais de distribuição. Anais dos Seminários em Administração, São Paulo, SP, Brasil, 13.

Carvalho, A. M., Neto. (2001). Relações de trabalho e negociação coletiva na virada do milênio: um estudo em quatro setores dinâmicos da economia. Belo Horizonte: Vozes.

Collis, J., & Hussey, R. (2005). Pesquisa em Administração. Porto Alegre: Bookman.

Cruz, M. V. G., Sarsur, A. M., & Amorim, W. A. C. (2012, outubro). Gestão de competências nas relações de trabalho: o que pensam os sindicalistas? Revista de Administração Contemporânea, 16(5), 705-722.

CutcherGershenfeld, J., Kochan, T., Ferguson, J.-P., & Barrett, B. (2007). Collective bargaining in the twenty-first century: a negotiations institution at risk. Negotiation Journal, 23(3), 249–265.

Dedecca, C. S. (1996). Racionalização econômica e heterogeneidade nas relações e nos mercados. In A. L. Santos, C. A. B. Oliveira, & J. Mattoso (Orgs.). Crise e trabalho no Brasil: modernidade ou volta ao passado? São Paulo: Scritta.

Druck, M. G. (1999). Terceirização: (des)fordizando a fábrica – um estudo do complexo petroquímico. Salvador: Bahia: Boitempo.

Druck, M. G. (2011). Trabalho, precarização e resistências: novos e velhos desafios? Cadernos CRH [Edição Especial], 24, 37-57.

Faria, A. (1994). Terceirização: um desafio para o movimento sindical. In: H. S. Martins, & J. R. Ramalho. (Orgs.). Terceirização: diversidade e negociação no mundo do trabalho. São Paulo: Hucitec – CEDI/NETS, 41-61.

Fernandes, M. E R. (2003). Gestão dos múltiplos vínculos de trabalho: um estudo sobre a visão dos dirigentes das maiores empresas operando no Brasil (Dissertação mestrado). Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, Brasil.

Fernandes, M. E. R., & Carvalho, A. M., Neto. (2005a) As práticas gerenciais frente aos principais desafios apontados pelas maiores empresas brasileiras na gestão de terceirizados. Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Brasília, DF, Brasil, 29.

Fernandes, M. E. R., & Carvalho, A. M., Neto. (2005b). Gestão dos múltiplos vínculos contratuais nas grandes empresas brasileiras, Revista de Administração de Empresas [Edição Especial], 45, 48-59.

Figueiredo, M., Alvarez, D., Athayde, M., Suarez, J. D., & Pereira, R. (2007). Reestruturação produtiva, terceirização e relações de trabalho na indústria petrolífera offshore da Bacia de Campos (RJ). Gestão da Produção, 14(1), 55-68.

Flick, U. (2004). Uma introdução à entrevista qualitativa. Porto Alegre: Bookman.

Gaskell, G. (2002). Entrevistas individuais e grupais. In M. W. BAUER, & G. GASKELL (Orgs.). Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som: um manual prático (2a ed.). Petrópolis: Vozes.

Gitahy, L. (1994). Inovação tecnológica, relações interfirmas e mercado de trabalho. In L. Gitahy (Org.). Reestructuración productiva, trabajo y educación en América Latina (Lecturas de educación y trabajo, n. 3). Campinas: IG-UNICAMP. Buenos Aires: RED CIID-CENEP.

Guimarães, S., & Carvalho, A. M., Neto. (2006). O futuro dos sindicatos: estudo sobre sindicatos de telecomunicações no Brasil. Cadernos do CRH (UFBA), 19(47), 277-291.

Hall, L. (2000, july). Outsourcing, contracting-out and labour hire: implications for human resources development in Australian organizations. Asia Pacific Journal of Human Resources, 38, 23-41.

Hirata, H. (2011). Tendências recentes da precarização social e do trabalho: Brasil, França, Japão. Cadernos CRH [Edição Especial], 24, 37-57.

Izquierdo, C., & Cillán, J. (2004). The interaction of dependence and trust in long-term industrial relationships. European Journal of Marketing, 38(8), 974-994.

Kochan, T. A. (1997). Rebalancing the role of human resources. Human Resource Management, 36(1), 121-126.

Kochan, T. A. (2006). Taking the high road. Sloan Management Review, 47(4), 16-19.

Kolko, J. (1988). Restructuring the world economy. New York: Pantheon.

Lacombe, B. M. B., & Tonelli, M. J. (2001, maio-agosto). O discurso e a prática: o que dizem os especialistas e o que nos mostram as práticas das empresas sobre os modelos de gestão de recursos humanos. Revista de Administração Contemporânea, 5(2), 157-174.

Leite, M., & Posthuma, A. (1996). Reestruturação produtiva e qualificação: reflexões sobre a experiência brasileira. São Paulo em Perspectiva, 10(1), 63-76.

Lima, J. C. (2010). A terceirização e os trabalhadores: revisitando algumas questões. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 13, 17-26.

Lisboa, A. M., Carvalho, A., Neto, Nunes, S. C, & Lima, G. S. (2011, janeiro-julho). Desafios da gestão de pessoas em empresas do segmento logístico de distribuição de bebidas. Revista Gestão & Tecnologia, 11(1), 1-11.

Lourenço, S. C. C., Villela, L. E., & Freitas, J. A. de S. B. (2010). A percepção de trabalhadores terceirizados sobre as práticas de gestão de pessoas nas empresas offshore da rede petro bacia de campos. Contextus - Revista Contemporânea de Economia e Gestão, 8(1), 45-56.

Ludke, M., & André, M.E.D.A. (1986). Pesquisa em educação: abordagens qualitativas. São Paulo, Editora Pedagógica e Universitária.

Magalhães, Y. T. (2008). Gestão de terceirizados: múltiplos desafios (Dissertação de mestrado). Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, Brasil.

Magalhães, Y. T., Carvalho, A., Neto, & Gonçalves, P. P. B. (2010, janeiro-abril). Os múltiplos desafios da gestão de terceirizados: a experiência dos gestores de contratos. Revista de Ciências da Administração, 12(26), 116-143.

Magalhães, Y. T., Carvalho, A., Neto, & Saraiva, L. A. S. (2011, abril-junho). Práticas gerenciais relacionadas à qualificação de trabalhadores terceirizados: um estudo de caso no setor de mineração. Organizações & Sociedade, 18(57), 227-244.

Marchalek, C. R. L., Rebelato, M. G., & Rodrigues, I. C. (2007, maio-agosto). Estudo sobre as diferenças de percepção dos fatores relacionais entre empresa e terceirizado. Produção, 17(2), 286-301.

Olsen, K. M., & Kalleberg, A. L. (2004, junho). Non-Standard work in two different employment regimes: Norway and United States. Work, employment and society, 18(2), 321-348.

Pochmann, M. (2011). Perspectivas das relações de trabalho no brasil no começo do século 21. In M. C. Cacciamali, R. Ribeiro, & J. Macambira (Orgs.). Século XXI: transformações e continuidades nas relações de trabalho (Vol. 1). Fortaleza: Instituto de Desenvolvimento do Trabalho, Banco do Nordeste, 127-144.

Posthuma, A. (1990). Japanese production techniques in Brazilian automobile components firms: a best practice model or basis for adaptation. Conference Organization and Control of the Labour Process, Birmingham. Birmingham: Aston University.

Prahalad, C. K., & Hamel, G. (1990, may-june). The core competence of the corporation. Harvard Business Review, 68(3), 79-93.

Purcell, K., & Purcell, J. (1998). In-sourcing, outsourcing, and the growth of contingent labour as evidence of flexible employment strategies. European journal of work and organizational psychology, 7(1), 39-59.

Queiroz, C. A. R. S. (1998). Manual de Terceirização (9a ed). São Paulo: STS.

Rachid, A., Bresciani, E., & Gitahy, L. (2001, dezembro). Relações entre grandes e pequenas empresas de autopeças e a difusão de práticas de gestão da produção. Gestão & Produção, 8(3), 319-333.

Rezende, W. (1997, outubro-dezembro). Terceirização: a integração acabou? Revista de Administração de Empresas, 37(4), 6-15.

Ruas, R., Gitahy, L., Rabelo, F., & Antunes, E. D. D. (1994). Inter-firm relations, collective efficiency and employement in two brasilian clusters. International Labour Office Working Paper, (242).

Ryngelblum, A. L. (1999). Relacionamento entre desiguais: o papel da terceirização na reestruturação das grandes empresas. Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 23.

Sabel, C. E., & Zeitlin, J. (1985, august). Historical alternatives to mass production: politics, markets and technology in nineteenth-century industrialization. Past and Present, 108, 133- 175.

Salerno, M. S. (2004, janeiro-abril). Da rotinização à flexibilização: ensaio sobre o pensamento crítico brasileiro de organização do trabalho. Gestão & Produção, 11 (1), 21-32.

Saraiva, L. A. S., & Mercês, R. E. D. (2013). Terceirização na gestão da manutenção: estudo de caso de uma mineradora. Revista de Administração da Unimep, 11(1), 1-24.

Saraiva, L. A. S., Ferreira, J. A., & Coimbra, K. E. R. (2012). Relações de trabalho em empresas terceirizadas sob a ótica dos trabalhadores: um estudo no setor de mineração. RGO - Revista Gestão Organizacional, 5(2), 134-148.

Sarsur, A. M., Cançado, V. L., Fernandes, M. E. R., & Steuer, R. S. (2002, agosto). Repensando as relações de trabalho: novos desafios frente aos múltiplos vínculos de trabalho. Caderno de Idéias – CI0212, Fundação Dom Cabral.

Silva, G. A. V., Cançado, V. L., Fernandes, M. E. R., & Steuer, R. S. (2001). Desafio na gestão de pessoas em ambientes com diferentes tipos de vínculos de trabalho. Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Campinas, SP, Brasil, 25.

Uderman, S. (2007, julho-setembro). Transformações produtivas e novos padrões organizacionais da Indústria: uma tentativa de sistematização do debate. Organizações & Sociedade, 14(42), 15-27.




Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.