Administração de luvas brancas: uma leitura das interpretações sobre as manifestações culturais em um hospital

Luciana Resende Ávila, Raquel Cristina Radamés de Sá, Valdir Machado Valadão Júnior
DOI: https://doi.org/10.5329/RECADM.20090801006

Abstract

The aim of this research was to elucidate how the actors of a hospital interpret the cultural manifestations of this organization, under the focus of the integration, differentiation and fragmentation perspectives. The approach was qualitative and descriptive. As a research procedure it was applied the ethnographic method. The techniques of research for data collection were the documentary research, observation, participant observation and focused interviews. For the data analysis it was used the technique of content analysis, speech analysis and data triangulation. The object of study was a private hospital targeted to a particular area of medicine. From a general analysis, it could be verified from the integration perspective the sharing of interpretations of the different actors on the cultural manifestations that arise in the hospital. It was also evident the incidence of differentiation and fragmentation elements in those interpretations. This provides evidence that even in harmonic environment the differences arise and the elements of fragmentation can also be found.

 

 


Keywords

Administration; interpretative anthropology; organizational culture


Compartilhe


References


AINSWORTH, S.; COX, J. W. Families divided: culture and control in small family business. Organization Studies, v. 24, n. 9, p. 1463-1485, 2003.

ALVESSON, M. Knowledge work: ambiguity, image and identity. Human Relations, v. 57, n. 7, p. 863- 886, 2001.

ALCADIPANI, R.; CRUBELLATE, J. M. Cultura organizacional: generalizações improváveis e conceituações imprecisas. Revista de

Administração de Empresas, v. 43, n. 2, p. 64-77, abr./mai./jun., 2003.

BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.

BARLEY, S. R.; KUNDA, G. Design and devotion: surges of rational and normative ideologies of control. Administrative Science Quarterly, v. 37, n. 3, p. 363-400, set., 1992.

BARLEY, S. R.; MEYER, G. W.; GASH, D. C. Cultures of culture: academics, practitioners and the pragmatics of normative control. Administrative Science Quarterly, v. 33, n. 1, p. 24-60, mar.,

CASTRO, D. J.; LEITE-DA-SILVA, A. R.; PIMENTEL, T. D. As significações culturais no contexto organizacional: em estudo uma

organização do setor de tecnologia de informação. In: ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 29, 2005, Brasília. Anais... Rio de Janeiro, ANPAD, 2005.

CAVEDON, N. R. Administração de toga: desvendando a cultura organizacional da UFRGS e da UNISINOS. 2000. 348 f. Tese (Doutorado em Administração)-Escola de Administração,

Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2000.

COUPLAND, C. BLYTON, P., BACON, N. A longitudinal study of the influence of shop floor work teams on expressions of ‘us’ and ‘them’. Human Relations, v. 58, n. 9, p. 1055-1081, 2005.

CRAIDE, A.; CAVEDON, N. R.; ECCEL, C. S. Culturas organizacionais em uma empresa familiar do ramo leiteiro. In: ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM

ADMINISTRAÇÃO, 30, 2006, Porto Alegre. Anais... Rio de Janeiro, ANPAD, 2006.

FERRAZ, D.; CAVEDON, N. R. “A Feira do Livro da Gente; da Chuva, do Cheiro de Pipoca Doce, do Xerife”: a cultura organizacional da feira do livro de Porto Alegre. In: ENCONTRO NACIONAL DOS

PROGRAMAS DE PÓS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 31, 2007, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro, ANPAD, 2007.

FLEURY, M. T. L; FISHER, R. M. Cultura e poder nas organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1996.

FREITAS, M. E. de. Cultura organizacional: formação, tipologias e impacto. São Paulo: Makron, 1991. 140 p.

GASKELL, George. Entrevistas individuais e grupais. In: BAUER, M. W.; GASKELL, G. (Eds.). Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som: um manual prático. Petrópolis: Vozes, 2002.

GEERTZ, C. A interpretação das culturas. Rio de Janeiro: Guanabara, 1989.

HOGGETT, P. Conflict, ambivalence and the contested purpose of public organizations. Human Relations, v. 59, n. 2, p. 175-194, 2006.

JAIME JR., P. Um texto, múltiplas interpretações: antropologia hermenêutica e cultura organizacional. Revista de Administração de Empresas. São Paulo, v. 42, n. 4, p. 72-83, out./nov./dez. 2002.

LAKATOS, E. M., MARCONI. M. de A. Fundamentos de metodologia científica. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2001.

LEWIS, M., KELEMEN, M. L. Multiparadigm inquiry: exploring organizational pluralism and paradox.Human Relations, v. 55, n. 2, p. 251-275, 2002.

LIU, S. Cultures within culture: unity and diversity of two generations of employees in state-owned enterprises. Human Relations, v. 56, n. 4, p. 387- 417, 2003.

MARCUS, G. E.; FISCHER, M. J. Anthropology as cultural critique: an experimental moment in the human sciences. 2. ed. Chicago: University of Chicago Press, 1996.

MARTIN, J. .Organizacional culture. Stanford, Stanford Research Paper Series n. 1847, 2004. 19 p. Disponível em

Acesso em 06 fev. 2007.

MARTIN, J. Organizational culture: mapping the terrain. Thousand Oaks: Sage, 2002.

MARTIN, J. Cultures in organizations: three perspectives. New York: Oxford University, 1992.

MARTIN, J.; FROST, P. J.; O´NEILL, O. A. Organizacional culture: beyond struggles for intellectual dominance. Stanford, Stanford

Research Paper Series n. 1864, 2004. 70 p. Disponível em

l1.asp?Document_ID=2554> Acesso em 06 jan. 2006.

MASCARENHAS, A. O. KUNDA, G., VASCONCELOS, I. F. G. Cultura organizacional e antropologia interpretativa – ultrapassando a

abordagem de integração na pesquisa e na prática. In: VASCONCELOS, F. C.; VASCONCELOS, I. F. G. (orgs). Paradoxos organizacionais: uma visão transformacional. São Paulo: Thompson, 2004. p. 197-229.

MEYERSON, D. E. Acknowledging and uncovering ambiguities in cultures. In: FROST, P. J. et al (Eds.). Reframing organizational culture. Newbury Park: Sage, 1991. p. 254-270.

PARDINI, D. J. A aculturação na estratégia de aquisição sob a luz das perspectivas teóricas culturais. In: ASAMBLEA ANUAL CLADEA, 2005, Santiago - Chile. Anais... Santiago, CLADEA, 2005.

PRADO, M. C. A. Jeitinho e cultura organizacional brasileira - ultrapassando a abordagem de integração. São Paulo, FGVEASP/GVPESQUISA. 2005. 60p. Relatório de

pesquisa. Disponível em Acesso em 08 mai. 2006.

RODRIGUES, S. B. The political dynamics of organizational culture in a institutionalized environment. Organization Studies, v. 27, n. 4, p. 537-557, 2006.

ROSA, A. R.; TURETA, C.; BRITO, M. J. de. Cultura nacional e cultura brasileira revisitadas: uma atualização hermenêutica do dilema brasileiro. In: ENCONTRO NACIONAL DE ESTUDOS

ORGANIZACIONAIS, 4., Porto Alegre. Anais… Rio de Janeiro, ANPAD, 2006.

SCHEIN, E. Organizational culture and leadership. 3. ed. San Francisco: Jossey-Bass, 2004.

SERVA, M.; JAIME JR., P. Observação participante e pesquisa em administração: uma postura antropológica. Revista de Administração de Empresas, v. 35, n. 1, p. 64-79, mai./jun., 1995.

SMIRCICH, C. Concepts of culture and organizational analysis. Administrative Science Quarterly, v. 28, n. 3, p. 339-58, set., 1983.

SVENINGSSON, S.; ALVESSON, M. Managing managerial identities: organizational fragmentation, discourse and identity struggle. Human Relations, v. 56, n. 10, p. 1163-1193, 2003.

THOMPSON, J. B. Ideologia e cultura moderna: teoria social de comunicação de massa. 4. ed. Petrópolis: Vozes, 2000.

TRIVIÑOS, A. N. S. Introdução à pesquisa em ciências sociais: a pesquisa qualitativa em educação. São Paulo: Atlas, 1987.

VASCONCELOS, I; MASCARENHAS, A. O.; PROTIL, R. M. Paradoxos culturais na gestão de pessoas: cultura e contexto em uma cooperativa agro-industrial. Revista de Administração de

Empresas, v. 3, n. 1, p. 1-19, jan./jun., 2004.

VERGARA, S. V. Métodos de pesquisa em administração. São Paulo: Atlas, 2005.

YIN, R. K. Case study research: design and methods. 2. ed. Thousand Oaks: Sage, 1994.




Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.