LOGISTICS MANAGEMENT IN A COMPANY OF A CAR PARTS RETAILER: PROPOSITION OF IMPROVEMENTS BASED ON CONCEPTS OF INFORMATION TECHNOLOGY AND INFORMATION MANAGEMENT

Gabriel Machado Braido, Cristina Dai Prá Martens
DOI: https://doi.org/10.5329/RECADM.20121101002

Abstract

This paper deals with the use of information technology and information management as ways to improve the logistics management of a small car parts retailer. This article presents the findings of an exploratory and qualitative study that had as objective analyze the company logistics chain and propose improvements with basis in concepts of information management and information technology applied to logistic. As theoretical basis, it presents concepts of logistics, information technology and information management. This is an exploratory and qualitative case study, and analyses of documents, observations and semi-structured interviews were used to collect the data. As findings, suggestions are proposed for improve the company logistics chain, as well it offers necessary basis for the implementation of the propositions.


Keywords

Logistics; Information Technology; Information Management; Logistics Management; Information Systems

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