Perfil do autor

Coelho Andrade, João Alexandre, Faculdades Ibmec-RJ, Brasil

  • v. 12, n. 1: jan-abr 2013 - Foco nas organizações
    FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO E BENEFÍCIOS DA ADOÇÃO DO ITIL: ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES
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ISSN: 1677-3071