OS USOS DA TI AO LONGO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E EM CONJUNTO COM AS PRINCIPAIS TÉCNICAS COLABORATIVAS DE GESTÃO (doi:10.5329/RESI.2010.0902008)

Resumen

Nos últimos anos, as metodologias de gestão da cadeia de suprimentos avançaram em uma tendência colaborativa, na qual as organizações passaram a aproximar seus parceiros como estratégia de melhoria de seus processos. A colaboração é uma estratégia competitiva altamente focada no compartilhamento de informações e, para que as decisões possam ser tomadas em conjunto, é necessário que estas estejam atualizadas e disponíveis aos parceiros. Pode-se então perguntar: Quais são as ferramentas existentes para gestão da cadeia de suprimentos? Como podem ser utilizadas? E quais são os recursos mínimos para implantação das práticas colaborativas? Este artigo relata a primeira etapa de um projeto de pesquisa cujos objetivos foram: a) levantar na literatura as principais ferramentas de TI; b) identificar seus usos ao longo da cadeia de suprimentos; c) identificar seus usos em conjunto com as principais técnicas colaborativas de gestão. Esta fase caracteriza-se como sendo qualitativa, descritiva e bibliográfica. Foi realizada uma análise comparativa, ainda em nível teórico, entre as ferramentas de TI, os conceitos de cadeia de suprimentos e a gestão colaborativa, buscando confrontar os objetos de pesquisa e observar possíveis sobreposições. Foram identificadas 21 ferramentas (e conceitos) de TI passíveis de aplicação nos ambientes operacional, gerencial e estratégico ao longo da cadeia de suprimentos. Foi possível notar que a Internet se tornou a ferramenta responsável pela interconexão dos elos de toda cadeia. E que o investimento em TI dependerá da técnica que se deseja implementar, variando do simples uso de planilhas eletrônicas a sofisticadas integrações de sistemas ERP.