INSTRUMENTO PARA ANÁLISE DE FATORES DE IMPACTO NO ERRO DE ESTIMATIVAS DE ESFORÇO E DE DURAÇÃO EM PROJETOS DE SOFTWARE

Resumen

Recursos de TI representam um importante ativo organizacional particularmente útil para suporte à tomada de decisões sobre objetivos de negócios. Atividades de desenvolvimento de software têm papel significativo sobre o total de investimentos das empresas em recursos de TI. O mercado brasileiro de software e serviços relacionados vem crescendo a cada ano e atualmente atinge quase 1% do PIB nacional, oferecendo oportunidades para profissionais e organizações prestadoras de serviços de desenvolvimento de software. Ao mesmo tempo em que cresce o volume de negócios, pesquisas indicam que cerca de 60% a 80% dos projetos de software excedem a quantidade de esforço e/ou duração estimada e isto representa problemas para organizações, clientes e prestadoras destes serviços. Estes problemas são basicamente de dois tipos, estando associados a erros de estimativas (i) de esforço e (ii) de duração. Este trabalho tem o objetivo de apresentar um instrumento para analisar os fatores de impacto no erro de estimativas de esforço e de duração em projetos de software. Para o trabalho foi usada uma pesquisa exploratória e qualitativa, com entrevistas a especialistas em gestão de projetos de software. O artigo detalha o processo de desenvolvimento do instrumento e apresenta opiniões dos especialistas quanto à sua qualidade e aplicabilidade. Em sua versão atual, pode ser considerado como uma ferramenta adequada para imprimir melhorias contínuas em projetos de desenvolvimento do software.