Silva, Dirceu da, Universidade Nove de Julho - UNINOVE, Brasil
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Vol. 11, Núm. 2 (2012): Julho-Dezembro - Marketing
Análise comparativa da escala RSQ (retail service quality) em diferentes formatos varejistas
Resumen Artigo (Português (Brasil))
Revista Eletrônica de Ciência Administrativa - RECADM
http://www.periodicosibepes.org.br/recadm/
e-ISSN: 1677-7387
doi: 10.21529/RECADM