APOIO À TOMADA DE DECISÃO NA GESTÃO DE PESSOAS EM PROJETOS DE SOFTWARE COM BASE EM MODELOS DE SIMULAÇÃO

Resumo

Este artigo descreve os resultados de um projeto, cujo objetivo era investigar aspectos específicos da tomada de decisão em gestão de pessoas em equipes de desenvolvimento de projetos de software. Variáveis dinâmicas e intangíveis, como o estresse, o conflito, a motivação e a performance têm alto impacto nesta área, e devem ser incluídos nos modelos. Adotou-se a simulação utilizando modelos de dinâmica de sistemas como uma técnica poderosa para lidar com o problema. Os resultados iniciais tomados a partir das simulações realizadas utilizando o modelo desenvolvido permitem analisar e testar cenários do mundo real na gestão de projetos de software, evitando possíveis riscos associados com as decisões.