TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN TELECENTROS

Resumen

La sociedad de la información y del conocimiento en México está en continua evolución. Se están haciendo esfuerzos por reducir la brecha digital; sin embargo, poco se ha hecho para promover el aprendizaje organizacional con el uso de internet. Este estudio propone que el concepto aprendizaje organizacional, muy utilizado en el sector privado, sea aplicado en los telecentros, conocidos en México como Centros Comunitarios de Aprendizaje (CCAs), que se constituyeron para impulsar el uso de las tecnologías de información en comunidades de extrema pobreza en México. El artículo se encuentra dividido en cuatro secciones. En la primera, se describen los antecedentes relacionados con los esfuerzos del gobierno mexicano para dar acceso a mayor número de ciudadanos a las tecnologías de la información; la segunda, hace una revisión de la literatura del aprendizaje organizacional y la aplicación del concepto en los centros comunitarios de aprendizaje (CCAs); en la tercera sección, se presenta la metodología utilizada y en la cuarta, se muestran los resultados y conclusiones obtenidos y se exploran nuevas líneas de investigación.