Análise da gestão de stakeholders aplicada ao gerenciamento de projetos de tecnologia da informação

Cassio C. Montenegro Duarte, Cesar Augusto Biancolino, Claudia Terezinha Kniess
DOI: https://doi.org/10.5329/RECADM.2013021

Resumen

Este trabalho procura avaliar a aproximação existente entre o gerenciamento do poder de influência dos stakeholders sobre o projeto, no âmbito de projetos desenvolvidos  na área de Tecnologia da Informação, mediante a aplicação das técnicas de gerenciamento de projetos tradicionais. Para tanto, foram elaboradas quatro proposições, que fundamentaram o desenvolvimento da pesquisa de campo, por meio do levantamento bibliográfico desenvolvido na primeira parte do artigo. A pesquisa foi realizada junto a três grandes empresas de TI, que utilizam as técnicas de gerenciamento de projetos tradicional há pelo menos cinco anos. A metodologia da pesquisa baseou-se no estudo de casos múltiplos. As evidências empíricas coletadas sugerem que o conceito de sucesso do projeto de TI, encontrado na literatura clássica, apresenta dependência com a gestão do poder de influência dos interessados nesse projeto.


Palabras clave

Gerenciamento de Projetos; Stakeholders; Tecnologida Informação

Compartilhe

Referencias


Albertin, A. L. (2001). Valor estratégico dos projetos de tecnologia de informação. Revista de Administração de Empresas, 41(3), 42-50.

Biancolino, C. A. (2010). Valor de Uso do ERP e Gestão Contínua de Pós-Implantação: Estudo de Casos Múltiplos no Cenário Brasileiro. 2010. Tese (Doutorado em Ciências Contábeis) – Departamento de Contabilidade e Atuária da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, São Paulo.

Ciborra, C. (1998). Crisis and foundations: an inquiry into the nature and limits of models and methods in the information system discipline. Journal of Strategic Information Systems, 7.

Cleland, D. I. (1988). Project Stakeholder Management. In Cleland, D. I. & King, W. R. (Eds.). Project Management Handbook, (2nd Ed.), New York: Van Nostrand Reinhold, 275-301.

Cleland, D. I., & Kerzner, H. (1985). A project management dictionary of terms. New York: Van Nostrand Reinhold.

Defillipi, R. (2001). Introduction: Project-Based Learning, reflective practices and learning outcomes. Management Learning, 32(1), 5-10.

Jugdev, K., & Müller, R. (2005). A Retrospective Look at Our Evolving Understanding of Project Success. Project Management Journal, 36(4), 19-31.

Karlsen, J. T. (2002). Project Stakeholder Management. Engineering Management Journal, 14(4), 19-24.

Keegan, A., & Turner, R.J. (2001). Quantity versus Quality in Project-Based Learning Practices. Management Learning, 32(1), 77-98.

Kerzner, H. (2006). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. Hoboken. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.

Laurindo, F. J. B. (2001). O papel da tecnologia da informação (TI) na estratégia das organizações. Gestão & Produção, 8(2), 160-179.

Lyytinen, K., & Hirschheim, R. (1987). Information systems failures – a survey and classification of empirical literature. Oxford Surveys in Information Technology, 4, 257-309.

Martins, G. de A., & Theóphilo, C. R. (2009). Metodologia da Investigação Científica para Ciências Sociais Aplicadas, (2nd Ed.), São Paulo: Atlas.

Middleton, C. J. (1967). How to set up a project organization. Harvard Business Review, March-April, 73-82.

Pinto, J. K., & Kharbanda, O. P. (1996). How to fail in project management (without really trying). United Kingdom: Elsevier Science Ltd.

Pinto, S. A. O. (2002). Gerenciamento de projetos: análise dos fatores de risco que influenciam o sucesso de projetos de sistemas de informação. Dissertação (Mestrado em Administração). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, São Paulo.

Prencipe, A., & Tell, F. (2001). Inter-project learning: processes and outcomes of knowledge codification in project-based firms, Research Policy, 30, 1373-1394.

Standing, C., Guilfoyle A., Lin C., & Love P.E.D. (2006). The attribution of success and failure in IT projects. Industrial Management & Data Systems, 106(8), 1148-1165.

Turner, J.R., & Müller, R. (2003). On the nature of the project as a temporary organization. International Journal of Project Management, 21, 1-8.

Yin, R. K. (2010). Estudo de Caso - Planejamento e Métodos. (4th Ed.). Porto Alegre: Bookman.




Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.