Proposição e teste de um modelo de turismo para a população de baixa renda na cidade de São Paulo

Renata Giovinazzo Spers, Celso Custódio Carneiro, Oscar Julio Filho, Pedro Américo Abreu Junior, Zachari Mateev, James Terence Coulter Wright
DOI: https://doi.org/10.5329/RECADM.20090801002

Resumen

No campo de oportunidades que a população de classe de baixa renda apresenta, esse artigo visa analisar essas oportunidades na área do turismo, com o objetivo de propor um modelo de turismo voltado para as classes C e D, especificamente na região de São Paulo (capital) e verificar sua aceitação junto à população de baixa renda. O modelo foi estruturado com base na teoria sobre o mercado popular, adaptando serviços de turismo existentes aos interesses e renda disponível deste segmento popular, tendo em vista o referencial conceitual analisado. A partir de uma pesquisa de campo, pode-se comprovar que as mudanças propostas para estruturar o modelo de turismo para baixa renda tiveram boa aceitação pelo público-alvo. Este público busca um pacote turístico com boa qualidade, preço baixo e com supressão de serviços dispensáveis (como arrumação do quarto todos os dias, refeições e televisão no quarto). Além disso, pode-se notar o interesse desse público por alguns roteiros de turismo e passeios ecológicos, representando uma oportunidade a ser explorada junto a uma parcela da população disposta a gastar parte de sua renda com o lazer, especialmente com viagens.

 


Palabras clave

Estratégias para baixa renda; Mercado popular; Turismo popular

Compartilhe

Referencias


AAKER, D. A; KUMAR, V; DAY, G. S. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas. 2001.

BOSTON CONSULTING GROUP. Mercados pouco explorados: descobrindo a classe C. São Paulo: BCG, 2002.

CARDOSO, M. V.; GUIMARÃES, A. F.; GARCEZ, M. P.; YU, A. S. O. Estratégia de inovação em produtos e processos para obtenção de liderança em custos no mercado popular de bebidas – o caso

da refrigerantes Convenção. In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO DE ESTRATÉGIA, 17., Itapema. Anais... SLADE, 2004.

CHOI, C. J.; LEE, S.; H. MILLAR, C. Trust and enforcement in emerging business systems. In: CHAPMAN, F. B. M. CROSS, A. International business organization: subsidiary management,

entry strategies and emerging markets. Great Britain: Macmillan, 1999.

COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Métodos de pesquisa em administração. Porto Alegre: Bookman, 2003.

DE SOTO, H. The mystery of capital: why capitalism triumphs in the West and fails everywhere else. New York: Basic Books, 2000.

EMBRATUR. Anuário Estatístico Embratur. v. 33. Brasília: Ministério do Turismo/Instituto Brasileiro de Turismo/Diretoria de Estudos e Pesquisas. 2006.

FERGUSON, C. E. Teoria microeconômica. Rio de Janeiro: Forense Universitária, 1993.

FÓRUM ECONÔMICO MUNDIAL. Índice de competitividade para viagem e Turismo (ICVT). 2007.

GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 1987.

GIOVINAZZO, R. A. Um estudo sobre o desempenho e a estratégia das empresas que atuam no mercado de bens populares no Brasil.

Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas). São Paulo: Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. 2003.

GREEN, P. E.; CARMONE, F. J. Multidimensional scaling and related techniques in marketing analysis. Boston: Allyn, 1988.

IBGE. Pesquisa de orçamentos familiares 2002- 2003. Rio de Janeiro: IBGE, 2004.

IBGE. Relatório da Diretoria de Pesquisas – Coordenação de Contas Nacionais. Rio de Janeiro: IBGE, 2006.

INSTITUTO DATA POPULAR. Boletim de Março. São Paulo: Instituto Data Popular. 2005.

KFOURI, M. M.; MIZUMOTO, F. M.; PEREIRA, M. L. G. Inovação no segmento de produtos populares: o caso da Scala na produção de massas. In: SEMEAD - SEMINÁRIOS EM ADMINISTRAÇÃO.

, 2004, São Paulo. Anais… São Paulo: FEAUSP, 2004.

KHANNA, T.; RIVKIN, J. W. The structure of profitability around the world. Harvard Business School. Working Paper. Boston: HBR, 2001.

LANDIM, R. Falta de infra-estrutura afeta investimentos em turismo. In: Revista Valor Econômico. 02 de maio de 2007. São Paulo.

LONDON, T.; HART, S. L. Reinventing strategies for emerging markets: beyond the transnational model. In: Journal of International Business Studies. v. 35, n. 5, p. 350, Sep., 2004.

MALHOTRA, N. Marketing research: an applied orientation. Upper Sadlle River: Prentice Hall, 1996.

MARTINS, G. A. Estatística geral e aplicada. São Paulo: Atlas, 2001.

MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 1993.

MINISTÉRIO DO TURISMO. Relatório de Atividades do Ministério do Turismo. v. 11. Brasília: Ministério do Turismo, 2006.

OLIVEIRA, M. A base da pirâmide torna-se o topo de vendas. Mundo do Marketing. Disponível em . 2006.

PINDYCK, R. S.; RUBINFIELD, D. L. Microeconomia. São Paulo: Makron Books, 1994.

PENG, M.; LUO, Y. Managerial ties and firm performance in a transition economy. In: Academy of Management Journal, v. 43, n. 3, p. 486-501,2000.

PRAHALAD, C. K. A riqueza na base da pirâmide. Porto Alegre: Bookman, 2005.

RICART, J. E.; ENRIGHT, M.; GHEMAWAT, P.; HART, S. L.; KHANNA, T. New frontiers in international strategy. In: Journal of International Business Studies. v. 35, n. 3, p. 175-200, 2004.

SELLTIZ, C.; WRIGHTSMAN, L.; COOK, S. H. Métodos de pesquisa nas relações sociais. São Paulo: EPU, 1987.

SPERS, R.; WRIGHT, J. T. C. Mercado de bens populares no brasil: desempenho e estratégia das empresas. In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓSGRADUAÇÃO

EM ADMINISTRAÇÃO, 30., 2006, Salvador. Anais... Rio de Janeiro: ANPAD, 2006.

SOBRAL, M. C.; OLIVA, F. L.; YU, A. S. O.; FERREIRA, A. A.; SANTOS, S. A.; ALMEIDA, M. I. R.; GRISI, C.C.H. Fit strategy: estratégia de adequação para o mercado de produto popular.

RPA Brasil, v. 3, p. 35-48, 2007.

VARIAN, H. R. Intermediate microeconomics: a modern approach. New York: W.W. Norton & Company, 1993.

WRIGHT, J. T.; CARDOSO, M. V. Oportunidades estratégicas en el segmento de baja renta em América Del Sur. In: CONGRESSO LATINO- AMERICANO DE ESTRATÉGIA, 13., Puebla. Anais... SLADE, 2000.

WRIGHT, J. T.; SPERS, R. G.; CASTRO, H. S. F. Mapeamento do potencial de consumo da população de baixa renda no Brasil: uma análise do setor de crédito e de bens de consumo. In: SEMEAD - SEMINÁRIOS EM ADMINISTRAÇÃO. 11. 2008. São Paulo. Anais... São Paulo, FEA-USP. 2008.




Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.