Entre fluxos e contra-fluxos: um estudo de caso sobre logística e sua aplicação na responsabilidade socioambiental

Julio Cesar Andrade de Abreu, Daniel Reis Armond-de-Melo, Cláudio Bezerra Leopoldino
DOI: https://doi.org/10.5329/RECADM.20111001006

Resumen

A logística é uma das áreas funcionais da administração e ganha cada vez mais relevo na prática gerencial e nas pesquisas acadêmicas. Ao mesmo tempo as organizações começam a agregar em suas estratégias corporativas práticas de responsabilidade social e ambiental visando atender simultaneamente exigências mercadológicas, governamentais e cidadãs. Este artigo se propõe a responder a seguinte questão: Como a logística pode colaborar com estratégias de responsabilidade socioambiental das organizações? Para tanto foi utilizada a metodologia de estudo de caso sobre uma multinacional instalada no Brasil. Sem pretensão de generalizações, conclui-se através do caso analisado que a logística reversa pode contribuir fortemente com a estratégia de responsabilidade socioambiental das organizações, agregando valor à imagem da empresa e melhorando seus indicadores de desempenho.


Palabras clave

Logística Reversa; Responsabilidade Socioambiental; Estudo de Caso

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