O MARKETING MIX EM FRANQUIAS DE PEQUENO PORTE: UM ESTUDO NA FRANQUIA DE PERFUMES O BOTICÁRIO

Danielle Mantovani Lucena da Silva, Elisângela da Costa Almeida
DOI: https://doi.org/10.21529/RECADM.20030202010

Texto completo:

Artigo

Resumo

Considerando a tendência de crescimento das franquias em um país onde a taxa de mortalidade das pequenas empresas independentes é expressivamente alta, este estudo busca analisar o marketing mix de uma franquia de perfumes e cosméticos para tentar identificar quais seriam suas vantagens sobre as demais empresas independentes. Assim, é apresentado neste artigo, os conceitos e contribuições de alguns dos principais autores da área de marketing varejista, além de uma breve explicação sobre como funciona o sistema de franchising. A análise aponta que a franquia tem trabalhado bem seu marketing mix, embora existam alguns pontos a ser melhorados em suas táticas de preço e formas de pagamento. Conclui-se que a principal vantagem competitiva das franquias frente ás empresas independentes é o planejamento e a assessoria prestada pelo franqueador.

.


Palavras-chave

marketing mix; franquias; O Boticário; pequenas empresas

Compartilhe

Referências


ALMEIDA, F. R. S. L. de. Revista de Administracá o da Universidade de Sá o

Paulo. Anâlise de localizaca o no contexto de redes varejistas: levantamento das

principais tõ cnicas e prâticas. Volume 32, n.– 2. Abril/Junho,1997.p.36-46.

BATEMAN,T.S.; SNELL,S.A. Administracá o: construindo vantagem competitiva.

Sa o Paulo: Atlas, 1998.

CHERTO, M. O que o ano de 2003 reserva para o franchising. O Estado de S.

Paulo, 17 de dez. 2002. http:// www. estadao.com.br/. Acesso em 15 mar. 2003.

CHURCHILL , Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente.

Sa o Paulo: Saraiva, 2000.

COBRA, Marcos Henrique Nogueira; ZWARG, Flavio Arnoldo.Marketing de

servicos: conceitos e estrategias. Sa o Paulo: McGraw-Hill,1987.

GIULIANI, Antonio Carlos. Marketing de varejo: uma anâlise das tende ncias do

varejo e suas implicaco es para assegurar competitividade. Anais: II Jornada

Cientifica do Centro-Oeste de Economia e Administracá o. Mato Grosso do Sul,

.GIULIANI, Antonio Carlos. Tipos de lojas de varejo que prevalecerá o no ano

Jornal de Piracicaba, p. 25. Acesso em 03 de abr 1996.

KOTLER, Philip ô Administracá o de Marketing: anÕ lise, planejamento,

implementacá o e controle ô 5

Ed. Sa o Paulo: Atlas, 1998.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercıcios e casos. 2 ed.

Sa o Paulo: Atlas, 1989.

LOPES, A.B; REIS, A.C.F; ABUKAWA, A. O. A aplicacá o dos 4 P`s na industria

papeleira: o caso brasileiro. Caderno de Pesquisa em Administraca o. Sa o Paulo,

v.1, n.2, p.13-24, 1çsem.1996.

LOPES, I. J. A segmentacá o de mercado como estrategia de

mercado.http://www.geocities/infobusiness . Acesso em 25 mar. 2003.

O BOTICARIO. http://www.boticario.com.br/. Acesso em 21 mar. 2003.

PARENTE, Juracy ô Varejo no Brasil: Gesta o e Estratõ gia ô Sa o Paulo: Atlas,

PEREIRA, I. Marcas de Supermercado. Revista de Administracá o de Empresas,

Sa o Paulo, v.41, 2001.p.17.

SCHEWE, C. D; SMITH, R.M. Marketing: conceitos, casos e aplicacoes. Sa o

Paulo, McGraw-Hill. 1982.

SOUZA, Almir Ferreira de; JUNIOR, Josõ Canedo. Formacá o do preco de venda

em pequenos e medios supermercados. IV Semead. Sa o Paulo.1999. disponıvel

em http://www.usp.br/semead/. . Acesso em 15 mar. 2003.

VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relat

rios de pesquisa em administracá o.

ed. Sa o Paulo: Atlas. 2000




Licença Creative Commons
Esta obra está licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional.